CRO (Chief Revenue Officer)

Проект в рамках послуги Підбір персоналу

Рік реалізації: 2022

Спеціалізація компанії: Великий міжнародний холдинг, що входить в ТОП-3 компаній по Україні у сфері iGaming індустрії та наданні букмекерських послуг. Компанія була започаткована більш ніж 30 років тому, за цей час було відкрито представництва як в країнах Європи, так і в країнах СНД, Африці, Азії. Компанія працює згідно ліцензії Кюрасао.

Штат: до 5000 працівників

Задачі:

● Глибоко розуміти тенденції та економіку підрозділу бізнесу, щоб стимулювати зростання та прибутковість;
● Розробити драйвери багатоканального зростання доходів і прибутковості (KPI) і порекомендувати підхід із найвищою рентабельністю інвестицій;
● Розставити пріоритети та послідовність цілей і OKR відповідно до стратегічної важливості, часу до впливу та розміру;
● Керувати відділом продажів для створення сильного потоку потенційних клієнтів і конверсії;
● Розробити ефективну стратегію утримання клієнтів, щоб забезпечити найвищий можливий LTV;
● Співпрацювати з командою продукту для моніторингу ринку та аналізу можливостей, надаючи конкурентні стратегії та тактики;
● Тісно співпрацювати з виконавчою командою, щоб розробити дорожню карту для покращення загальносистемних продажів і продуктивності;
● Забезпечити посередництво та розв’язання питань, впровадити стандарти і засоби контролю, щоб уникнути майбутніх конфліктів. Навчати, заохочувати та давати відгуки;
● Впровадити процеси для підвищення задоволеності клієнтів і показників утримання, одночасно зменшуючи відтік;
● Співпрацювати з продуктовими та маркетинговими командами над повідомленнями, стратегіями ціноутворення та бізнес-моделями для досягнення цілей доходу;
● Впровадити підхід, орієнтований на KPI, для оцінки та покращення продуктивності та ефективності бізнес-процесів;
● Розробити та впровадити процеси продажів у всій системі з метою досягнення стабільно високого рівня продуктивності.

Статус проекту: успішна трудова діяльність на підприємстві замовника.