CRO (Chief Revenue Officer)

Проект в рамках услуги. Подбор персонала

Год 2022

Специализация компании: Большой международный холдинг, входящий в ТОП-3 компаний по Украине в сфере iGaming индустрии и предоставления букмекерских услуг. Компания была начата более 30 лет назад, за это время были открыты представительства как в странах Европы, так и в странах СНГ, Африке, Азии. Компания работает по лицензии Кюрасао.

Штат: до 5000 сотрудников

Задачи:

● глубоко понимать тенденции и экономику подразделения бизнеса, чтобы стимулировать рост и прибыльность;
● Разработать драйверы многоканального роста доходов и доходности (KPI) и порекомендовать подход с высокой рентабельностью инвестиций;
● Расставить приоритеты и последовательность целей и OKR в соответствии со стратегической важностью, временем воздействия и размером;
● Управление отделом продаж для создания сильного потока потенциальных клиентов и конверсии;
● Разработать эффективную стратегию удержания клиентов, чтобы обеспечить наивысший возможный LTV;
● Сотрудничать с командой продукта для мониторинга рынка и анализа возможностей, предоставляя конкурентные стратегии и тактики;
● Тесно сотрудничать с исполнительной командой, чтобы разработать дорожную карту для улучшения общесистемных продаж и производительности;
● Обеспечить посредничество и решение вопросов, внедрить стандарты и средства контроля во избежание будущих конфликтов. Учить, поощрять и давать отзывы;
● Ввести процессы для повышения удовлетворенности клиентов и показателей удержания, одновременно уменьшая отток;
● Сотрудничать с продуктовыми и маркетинговыми командами над сообщениями, стратегиями ценообразования и бизнес-моделями для достижения целей дохода;
● Ввести подход, ориентированный на KPI, для оценки и улучшения производительности и эффективности бизнес-процессов;
● Разработать и внедрить процессы продаж по всей системе с целью достижения стабильно высокого уровня производительности.

Статус проекта: успешная трудовая деятельность на предприятии заказчика.