Управленческий аудит
Каждому руководителю хотелось бы увидеть проблемы в деятельности компании со стороны, «свежим» взглядом. В этом случае не обойтись без квалифицированных и опытных внешних консультантов.
Почему аудит системы управления невозможно провести самостоятельно?
Потому что руководителям компании бывает весьма непросто определить по внешним симптомам истинную причину проблем. К примеру, за таким фактом как падение прибыльности может стоять слабый маркетинг, низкая мотивация персонала, неэффективное управление затратами и множество других причин. Для постановки точного «диагноза» необходимы два условия:
- свежий сторонний взгляд на бизнес, свободный от сложившихся стереотипов и независимый от руководства компании;
- наличие профессиональных компетенций и опыта в данной работе.
Если вы чувствуете потребность изменений в системе управления компанией и планируете такие изменения – эта услуга для вас.
Услуга заключается в разработке и описании системы управления, актуальной именно для вашей компании.
Для этого мы проводим экспресс-обследование компании, анализируем специфику вашего бизнеса, состояние управленческих и операционных процессов, их соответствие установленным стратегическим целям компании, уровень внедрения информационных технологий.
По результатам обследования мы определяем истинные причины проблем вашей компании и предлагаем приоритетные направления действий по их решению, представленные в виде плана реорганизации системы управления.
Таким образом, вы получаете обоснованный ответ на вопрос «Зачем, что и как именно нужно изменить в нашей компании, чтобы в кратчайшие сроки улучшить результативность и эффективность работы?»
- комплексная диагностика компании (анализ состояния процессов стратегического и оперативного управления компанией, бизнес-процессов, выявление проблем и их причин, анализ нормативной документации, анализ информационных систем и т.п.);
- анализ отдельных, приоритетных бизнес-процессов (выявление проблем и анализ их причин, разработка и внедрение мероприятий по повышению результативности и эффективности процессов, устранению потерь и т.п.);
- анализ системы нормативно-методических документов компании, выявление проблем и их причины; анализ необходимости актуализации регламентирующих документов.
Для достижения этой цели в рамках проекта выполняются следующие задачи:
- анализ организационной структуры компании (даётся оценка ключевых параметров существующей системы управления компании и ее соответствия установленным стратегическим целям и задачам);
- структурирование и анализ процессов управления;
- выборочный анализ бизнес-процессов;
- анализ системы показателей, использующихся для управления;
- анализ системы нормативно-методических документов;
- определение путей повышения эффективности процессов управления;
- определение возможных направлений повышения эффективности существующих бизнес-процессов.
- стратегия предприятия, включая положение на рынке, целостность и системность поставленных стратегических целей, понимание их руководителями и сотрудниками, применение в оперативном управлении, контроль за реализацией.
- технология процесса производства и реализации каждого продукта предприятия (бизнес-процессы). Оценка технологии включает анализ того, как выполняются основные части бизнес-процесса: анализ потребительских свойств продукта, его проектирование, приобретение комплектующих, производство, контроль качества, реализация и послепродажное сопровождение.
- технология выполнения ключевых функций управления предприятием в целом, включая функции анализа рынка, стратегического и оперативного планирования, контроля и учета за реализацией планов, распределения финансов и учета движения денежных средств, проведения кадровой политики и т.д.
- структура управления компанией, т.е. взаимосвязь между процедурами, которые составляют бизнес-процессы и ключевые функции управления. В ходе оценки анализируется модель управления, четкость разделения на функциональные и профильные подразделения, структура административного подчинения и функционального взаимодействия, схема информационных потоков, а также их соответствие стратегии и модели управления.